为持续优化政务服务效能，深化数字政府建设成果，切实打通政务服务数字化便民“最后一公里”，进一步提升“爱山东”政务APP群众知晓率、使用率和满意度，区大数据局于5月28日在政务服务中心组织开展“爱山东”政务APP专题宣传推广活动。通过沉浸式讲解、实操演示、互动服务等多元化形式，面向广大市民普及平台功能、讲解操作流程，有效提升了群众对数字化政务服务的认知与应用能力，活动取得良好社会成效。

活动前期，区大数据局精心谋划、周密部署，结合市民办事高频需求，梳理优化宣传讲解内容，聚焦群众常用、实用、好用的政务服务功能，打造精准化、通俗化的宣传体系，为活动有序开展筑牢基础。活动现场，工作人员创新宣传模式，通过多媒体展示、现场实操演示、一对一答疑解惑、面对面指导操作等多种形式，深入浅出开展宣传推广。

讲解过程中，工作人员围绕APP用户注册、实名认证、信息查询、便民服务等核心功能与高频办事场景，进行全方位、细致化的操作演示和流程讲解，清晰拆解各类政务服务事项线上办理步骤、操作要点及注意事项，让复杂的数字化政务流程变得简单易懂、便于操作。同时，针对现场市民提出的账号登录、功能查找、业务办理、问题报错等各类疑问，工作人员逐一耐心细致解答，手把手指导市民完成实操体验，及时解决群众使用过程中的难点、堵点问题。现场参与群众热情高涨、积极互动，学习氛围浓厚，切实让市民近距离感受数字化政务服务的便捷与高效。

下一步，区大数据局将以此次活动为契机，持续聚焦群众办事需求，常态化开展“爱山东”政务APP宣传推广工作，不断创新宣传方式、丰富宣传内容、拓宽宣传覆盖面。同时，持续优化平台推广服务体系，精准对接群众办事痛点难点，不断提升企业和群众的获得感、幸福感与满意度。