2021年，世园街道办事处严格落实区委、区政府对政府信息公开的决策部署和工作要求。通过认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步拓展公开内容，进一步完善公开制度，进一步强化公开监督，推动政府信息公开工作取得新成效。本总结中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本报告的电子版可在李沧区门户网站（http://www.qdlc.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与李沧区世园街道办事处联系（地址：李沧区长水路27号，邮编：266100，电话：0532-68076276，电子邮箱： lcqsyjdbscadmin@qd.shandong.cn）。

　　一、2021年以来工作开展情况 

　　（一）高度重视，健全机制。按照区委、区政府对信息公开工作的部署和要求，我街道领导高度重视，确立了由“一把手负总责，分管领导具体抓，办公室牵头，各科室配合”的工作机制，具体日常工作由办公室负责，明确专人负责公开信息的发布、维护和更新等工作。

　　（二）主动探索，推动公开。根据区政务调度服务中心要求，编制《青岛市李沧区世园街道基层政务公开事项标准目录》、《世园街道办事处信息主动公开基本目录（2021）》，根据目录内容要求定期更新完善各版块信息，并根据《居务公开》要求 ，督促社区及时更新，将政务公开向社区延伸；规划并完成政务公开专区建设。政务公开专区的设立以“为民、便民、利民”为出发点，以方便群众第一时间关注、获取为规划理念，开设在区政务服务中心大厅一楼入口处人流密集区域。群众可以免费打印复印材料，也可以登录政府门户网站、政府信息公开网，查阅政策文件、政务动态、办事服务等，充分顺应“互联网+政务服务”的要求与趋势，线上线下相结合，全方位提供优质高效的政务公开体验。

　　（三）提升效率，加强服务。提升信息发布效率，采取切实有效措施，及时更新信息发布资源，推动我街道信息的统一公开和动态发布。2021年世园街道办事处办结回复12345市民热线工单5000余件、政民互动280余件、问政山东、人民网45件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　世园街道办事处围绕群众关心关注的问题，做好政府信息主动公开工作。充分运用李沧区政府信息公开平台（李沧政务网）、微博（世园街道办事处）、微信公众号（微信号：zhumengshiyuan）等便于群众知晓的方式实行政府信息公开。

　　2021年共在全年主动公开各类政府信息470余条。其中，在部门信息公开模块公开机构信息、公文法规、规划计划、财政财务、工作动态、信息公开指南等信息114条，在基层政务公开标准化规范化办板块更新信息58条、在“世园街道办事处”微博账号公开信息100余条，“筑梦世园”微信公众号公开信息200余条，受理建议提案 0件。

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况统计表

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2021年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）问题：1、居务公开信息偏少、更新不及时。社区对基层政务公开的重视度不够，缺乏主动性；2、群众知晓度低、参与感弱。受生活习惯、文化氛围等因素影响，群众了解政务信息更多倾向于基层政务公开公告栏、微信公众号等，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高。基层政务公开标准化规范化建设程度不足，宣传力度有待进一步加强。

　　（二）措施：1、定期组织社区政务公开负责人员进行培训，增强公开意识，通过微信群通知、现场指导等方式督促信息公开。2、立足直接服务人民群众的实际，就政务服务事项、办事指南、办事流程、办事窗口等及时通过线上线下全面准确公开，提高基层政务公开标准化规范化工作知晓率。打通服务群众的“最后一公里”，使基层政务公开家喻户晓、深入人心。

　　六、 其他需要报告的事项

　　无。