一、起草过程

今年，区文化和旅游局牵头承担“整治旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题”群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。为深入推进集中整治工作扎实有效开展，区文化和旅游局找准根源施以“重拳”，提升旅行社行业服务质量，净化市场秩序，切实保障群众合法权益。区文化和旅游局根据集中整治开展情况，总结做法，分析问题，起草了《关于文旅领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作情况的汇报》。

二、主要内容

（一）工作开展情况

一是加强组织领导，健全工作机制；二是强化行业监管，规范市场秩序；三是凝聚工作合力，推进系统整治。

（二）存在问题

一是部门间协同力度有待提高；二是网络经营主体监管难度较大；三是旅行社投诉处理效率有待提升。

（三）下步工作打算

一是构建跨部门协同长效机制；二是强化基层执法人员能力建设；三是提升旅游投诉处置工作质效。

李沧区七届人民政府第90次常务会议